タイプの違う相手とのストレスを減らす
職場のメンバーが、みな自分と同じタイプであるとは限りません。
自分とはタイプの違うメンバーがいる場合、その相手の言い方、反応、判断の仕方、仕事の進め方に対して、違和感や物足りなさを感じることがあります。
特に、相手が自分と対角関係にある場合は、自分にとって自然な考え方や伝え方と、相手にとって自然な考え方や伝え方が大きく異なるため、ストレスを感じやすくなります。
ただし、相手は必ずしも、あなたに対して悪意を持ってそのような言動をしているわけではありません。
相手の言動は、相手自身の思考特性やコミュニケーションの傾向から、自然に反応しているだけと捉えられます。
ガイドブック17ページの「今日からできる3つのステップ」のステップ2では、自分とタイプの違う相手との関わりについて、相手の思考特性を理解し、許容範囲を広げることの重要性が紹介されています。
これは、相手の言動をすぐに「自分への否定」「配慮のなさ」「悪意」と受け止めるのではなく、まずは「この人は自分とは違う思考特性で反応しているのかもしれない」と整理してみる考え方です。
そうすることで、相手の言動を一歩置いて受け止めやすくなります。
その結果、相手の言動に毎回強く反応しすぎず、自分自身のストレスを減らしやすくなります。
ただし、これは相手の言動をすべて我慢するという意味ではありません。
また、自分だけが無理をして相手に合わせるという意味でもありません。
とはいえ、「タイプが違うだけだ」と頭では理解できても、実際に相手の言動を受け入れることは簡単ではありません。
上司や先輩など、自分から距離を取りにくい相手の場合は、受け入れようとしても気持ちがついていかず、その人の言い方や反応がストレスとして積み重なっていくことがあります。
このようなときは、生成AIを活用し、その日にあった出来事、相手とのやり取り、自分が感じた違和感やストレスを入力します。
生成AIに整理してもらうことで、相手の言動がどのような思考特性から出ている可能性があるのか、自分がなぜそこにストレスを感じたのかを考えやすくなります。
また、相手のタイプによっては、自分が期待しているような承認や肯定の言葉が返ってこない場合があります。
たとえば、自分としては丁寧に準備したつもりでも、相手からは十分に評価されたように感じられず、物足りなさや寂しさを感じることがあります。
そのような場合も、生成AIに出来事を整理してもらうことで、自分の行動の意味や、相手から十分な反応が返ってこなかった理由を、タイプの違いとして捉え直しやすくなります。
このページの目的は、相手を変えることではありません。
また、単に愚痴を言ったり、ストレスを吐き出したりすることでもありません。
タイプの違う相手との関わりを生成AIを使って整理し、自分自身のストレスを少しでも減らすことが目的です。
入力する基本情報
まず、生成AIには、自分のスコアと判定ルールに加えて、相手のスコアが分かる場合は相手のスコアを入力します。
● 私のスコアは、A75、B48、C42、D35です。
● 相手のスコアは、A35、B42、C48、D75です。
● このスコアは、ハーマンモデルをベースとした診断のスコアです。
● A・B・C・Dの4つのスコアの合計は200点です。
● 48点以上が優勢脳と判定されます。
※相手のスコアが分からない場合は、「相手のスコアは分かりません」と入力します。
基本方針
相手のタイプが自分と違う場合、相手の言動に違和感やストレスを感じることがあります。
ただし、その言動の根底に「悪意」「否定」「配慮のなさ」があると決めつけるのではなく、相手自身の思考特性やコミュニケーションの傾向から、自然に反応しているだけと捉えてください。
タイプの違いを受け入れ、相手の言動に毎回強く反応しすぎないことが、自分自身のストレス軽減につながるという考え方を前提にしてください。
そのうえで、私がなぜその言動にストレスを感じたのかを、私のスコアとの関係から整理してください。
ただし、相手の言動をすべて我慢する前提にはしないでください。
目的は、相手との関係において私のストレスを減らすことです。
次に同じ相手と関わるときに、私がストレスを溜めすぎないための受け止め方、返し方、伝え方を、具体的な言葉や行動に落とし込んでください。
ここまでを入力したうえで、続けてその日にあった出来事や、知りたいことを質問します。
補足
生成AIに質問する際は、相手ごとにチャットを分けることをおすすめします。
たとえば、別の上司、別の同僚、別の部下など、相手が変わる場合は、新しいチャットを作成し、その最初にスコア・判定ルール・基本方針を入力してください。
一方、同じ相手について、その日にあった出来事や、1週間の振り返り、次回の関わり方などを続けて整理する場合は、同じチャット内で続けて質問しても構いません。
ただし、前回の入力から時間が空いた場合や、話の前提を整理し直したい場合は、あらためてスコア・判定ルール・基本方針を入力してください。
入力例1
今日、上司に業務の進め方を報告したところ、「もっと全体を見て考えた方がいい」と言われました。
私は、自分なりに手順や根拠を整理して報告したつもりだったため、その言い方に強いストレスを感じました。
私のスコアと相手のスコア、基本方針をもとに、この上司の言動を、悪意ではなくタイプの違いとして整理してください。
入力例2
今日、上司に相談したところ、私が具体的な状況を説明している途中で、「で、結局どうしたいの？」と言われました。
私は、状況をきちんと説明してから相談したかったので、途中で遮られたように感じ、強いストレスを感じました。
私のスコアと相手のスコア、基本方針をもとに、私がなぜこの言葉にストレスを感じたのかを、私のスコアとの関係から整理してください。
入力例3
上司は、私が報告や相談をすると、細かい手順よりも「それで何が変わるのか」「今後どうしたいのか」「相手にはどう影響するのか」をよく聞いてきます。
私は、まず事実や手順を整理して話したいので、毎回少し急かされているように感じ、ストレスが溜まります。
私のスコアと相手のスコア、基本方針をもとに、次に同じ上司と関わるときに、私がストレスを溜めすぎないための受け止め方を具体的に教えてください。
単に「気にしない」「受け入れましょう」という抽象的な助言ではなく、その場で自分の中でどう考えればよいか、どのように準備しておけば気持ちが楽になるかを整理してください。
生成AIから得られる実際の回答例
入力スコア：自分 A75、B48、C42、D35／相手 A35、B42、C48、D75
判定ルール・基本方針：省略
次に同じ上司と関わるときは、まず上司の質問を「急かされている」「否定されている」と受け止める前に、次のように整理してみるとよいでしょう。
1. 上司は、私の手順を否定しているのではなく、先に全体像を確認したいのだ。
2. 私は手順や根拠から考える方が自然だが、上司は目的、変化、影響から考える方が自然なのだ。
3. 求めている情報の順番が違うだけで、私の考えが否定されたわけではない。
このように受け止めることで、上司の言葉に毎回強く反応しすぎずに済みます。
また、報告や相談の前に、次の3つを短くメモしておくと、気持ちが楽になります。
1. この話の目的
2. これによって変わること
3. 上司に確認したいこと
あなたはA領域とB領域が高いため、事前にこの3点を準備しておくと、自分のペースを保ちやすくなります。
また、上司が求めやすいD領域・C領域の視点も先に少し出せるため、途中で急かされる感覚も減りやすくなります。
たとえば、話し始める前に自分の中で、「まず目的を一言だけ出してから、手順を説明する」と決めておくとよいでしょう。
言い方としては、次のような形です。
「まず全体像からお伝えすると、この件は〇〇を進めるための相談です。
続けて、具体的な手順を説明します。」
このように始めると、上司の反応に振り回されにくくなります。
大切なのは、上司に完全に合わせることではありません。
自分が安心できる手順や根拠の整理を保ちながら、上司が求める全体像を、まず最初に添えることです。
※回答内容は、入力するスコアや質問内容、利用する生成AIによって異なります。
入力例4
上司に依頼された資料を、時間をかけて丁寧に作成しました。
自分としては、かなり準備して提出したつもりでしたが、上司からは「確認しました」「では次はこれをお願いします」とだけ言われ、特に評価や感謝の言葉はありませんでした。
私は、きちんと準備したことを少しは認めてもらいたい気持ちがあり、自分の努力が十分に伝わっていないように感じました。
私のスコアと相手のスコア、基本方針をもとに、私がなぜこの反応にストレスを感じたのかを整理してください。
また、相手の反応をタイプの違いとして受け止めると、どのように捉え直せるかを教えてください。
そのうえで、自分の努力や行動の意味を、どう整理すれば気持ちが少し楽になるかを教えてください。
入力例5
相手のスコアは分かりません。
ただ、その上司はいつも、細かい手順よりも、全体像、今後の方向性、相手への影響、本人の考えを重視しているように見えます。
私が根拠や手順を説明しようとすると、「それで結局どうしたいの？」「相手にとって何がよいの？」と聞かれることが多く、私は急かされたり、話を十分に聞いてもらえていないように感じます。
私のスコアと基本方針をもとに、相手のタイプを断定せず、言動から考えられる思考特性の傾向を仮説として整理してください。
そのうえで、私がその相手の言動をどう受け止めればストレスを減らせるかを教えてください。
入力例6
この1週間、同じ上司との関わりでストレスを感じた出来事を整理します。
・月曜日：報告したところ、「全体として何が言いたいの？」と聞かれた。
・火曜日：相談中に、「あなたはどうしたいの？」と何度も聞かれた。
・水曜日：細かい手順を説明したら、「そこよりも、先に目的を確認したい」と言われた。
・木曜日：自分なりに根拠を整理して提案したが、「相手にとって本当にそれがよいの？」と聞かれた。
・金曜日：週末前に確認したところ、「もっと先を見て考えた方がいい」と言われ、落ち込みました。
私のスコアと相手のスコア、基本方針をもとに、この1週間で私がストレスを感じやすかった場面の共通点を整理してください。
相手の言動を思考特性の違いとして受け止めると、どのように整理できるかを教えてください。
そのうえで、来週同じ上司と関わるときに、私がストレスを溜めすぎないための受け止め方を具体的に提案してください。
その目的の範囲内で、自由にご利用いただけます。
なお、本ガイドの内容を目的外で転載・再配布・販売・公開したり、改変して利用することはご遠慮ください。