よくあるご質問（FAQ）
診断実施
Ｑ１．法人・団体で申し込んだ後のフローを知りたいのですが？
Ｑ２．診断を実施（受検）する方法を教えてください。
Ｑ３．利き脳診断はスマートフォンで受検できますか？
Ｑ４．スマートフォンやタブレットで、管理画面やプロファイリングは利用できますか？
Ｑ５．受検用ID／パスワードは一斉に複数に配信することはできますか？
Ｑ６．QRコード記載の「案内用紙」はどのように出力できますか？
Ｑ７．受検者が設問に回答してから、結果出力までにはどのくらいの時間がかかりますか？
Ｑ８．受検用IDとパスワードを紛失してしまったのですが？
Ｑ９．受検用IDに有効期限はありますか？
Ｑ10．診断画面にログインができません。
Ｑ11．診断の回答項目が、どちらも正しく思えて選びにくいのですが？
Ｑ12．回答時間に制限はありますか？
Ｑ13．診断の回答を途中でやめた場合はどうなりますか？
Ｑ14．「診断が予約されていません」というメッセージが出て、診断実施に進めません。
Ｑ15．診断予約をしようとすると「診断可能残数が無くなりました。予約出来ません。」というメッセージが出て予約ができないのですが？
Ｑ16．診断結果が見られないのですが？
Ｑ17．「利きトモ」とは何ですか？
Ｑ１．法人・団体で申し込んだ後のフローを知りたいのですが？
お申し込み後、貴社専用の管理画面を発行し、管理画面のログイン情報をメールにてお送りします。
その後、管理画面上での受検者登録（受検用IDの発行）、受検用ID・パスワードの案内メール送信などの準備・操作を、お客様にて行っていただきます。
診断実施までの詳しい流れについては、お申し込みページ内の「3．診断実施までの流れ」をご覧ください。
管理画面でできることについては、こちらをご覧ください。
Ｑ２．診断を実施（受検）する方法を教えてください。
主に以下の3つの方法があります。
＝方法1：案内メールを送信して受検する＝
管理画面から受検用ID・パスワードの案内メールを送信し、受検者の方にPC／スマートフォンで受検していただく方法です。
＝方法2：案内用紙を配布して受検する＝
ID・パスワード（QRコード）を記載した「案内用紙」を配布し、受検者の方にPC／スマートフォンで受検していただく方法です。
案内用紙は、管理画面からPDFで出力いただけます。
＝方法3：設問・回答用紙を使用して代理入力する＝
PC／スマートフォンで実施できない場合は、設問・回答用紙を配布し、記入いただいた内容を管理者またはご担当者様が管理画面へ代理入力することもできます。
設問・回答用紙をご利用の場合は、弊社よりPDFデータをお送りしますので、お客様側で印刷して配布してください。
Ｑ３．利き脳診断はスマートフォンで受検できますか？
はい。利き脳診断は、パソコンだけでなくスマートフォンからも受検できます。
スマートフォンから診断画面にアクセスした場合は、自動的にスマートフォン向けの画面が表示されます。
アプリのインストールは不要で、スマートフォンのブラウザから診断を受けることができます。
また、タブレットでは通常、PC向けの画面が表示されます。
タブレットでスマートフォン向けの画面をご利用になる場合は、スマートフォン用サイトのURLからアクセスしてください。
スマートフォン用サイトでは、診断の実施のほか、診断結果の確認、相手との関係性の確認、プロファイリングなどのメニューもご利用いただけます。
スマートフォン用サイトの概要はこちらをご覧ください。
Ｑ４．スマートフォンやタブレットで、管理画面やプロファイリングは利用できますか？
ご利用になる端末によって、表示される画面や利用できる機能が異なります。
スマートフォンでは、スマートフォン向けの画面が自動的に表示されます。
スマートフォン用サイトでは、診断の実施、診断結果の確認、相手との関係性の確認、プロファイリングなどのメニューをご利用いただけます。
ただし、スマートフォンでは管理画面はご利用いただけません。
タブレットでは、通常はPC向けの画面が表示されます。
そのため、タブレットでは診断の実施に加えて、管理画面もご利用いただけます。
タブレットでスマートフォン向けの画面をご利用になる場合は、スマートフォン用サイトのURLからアクセスしてください。
パソコンでは、通常はPC向けの画面で診断を実施できます。
また、管理画面もご利用いただけます。
なお、パソコンやタブレットからスマートフォン用サイトにアクセスすることもできます。
スマートフォン用サイトは、スマートフォンでの利用を前提としたレイアウトのため、パソコンやタブレットでは画面が横幅に広がって表示されます。
その場合は、ブラウザの横幅を狭くすると、スマートフォンに近い表示になり、プロファイリングなどのスマートフォン用サイトのメニューを確認・操作しやすくなります。
Ｑ５．受検用ID／パスワードは一斉に複数に配信することはできますか？
管理画面には、受検用ID／パスワードのメール一斉配信機能はご用意しておりません。
一斉配信をご希望の場合は、有料オプションサービスとしてサポートデスクにて対応いたしますので、サポートデスクまでご連絡ください。
Ｑ６．QRコード記載の「案内用紙」はどのように出力できますか？
QRコード記載の「案内用紙」は、管理画面からPDFで出力できます。
以下の手順で出力してください。
管理画面
↓
利用者管理
↓
利用者一覧
↓
対象者にチェックを入れる
↓
一覧上の「診断実施案内」よりPDF出力
PDFの表示に時間がかかる場合は、対象者数を減らし、複数回に分けて出力してください。
Ｑ７．受検者が設問に回答してから、結果出力までにはどのくらいの時間がかかりますか？
43問の回答完了後、すぐに診断結果を出力・表示できます。
管理者の方は、受検者の回答完了後すぐに、管理画面から診断結果を出力・印刷できます。
なお、受検者本人のPC／スマートフォン上に診断結果を表示するかどうかは、管理画面でいつでも設定・変更いただけます。運用に合わせてご活用ください。
Ｑ８．受検用IDとパスワードを紛失してしまったのですが？
管理者の方へお問い合わせいただき、再送いただいてください。
案内メールは何度でも再送いただけます。
Ｑ９．受検用IDに有効期限はありますか？
受検用IDの有効期限は、原則として設けておりません。
ただし、システムの変更・保守等により、サービス内容の見直しやデータの整理を行う場合がございます。
その際は、必要に応じてご案内のうえ対応させていただきます。
未使用分のご利用予定が半年以上先になる場合は、事前にサポートデスクまでご相談ください。
なお、不要になった受検用IDや受検者情報は、管理者様にて随時、管理画面より削除してください。
Ｑ10．診断画面にログインができません。
以下をご確認ください。
§ 全角入力になっていませんか？
受検用ID／パスワードは、どちらもすべて半角で入力してください。
§ Caps Lock が有効になっていませんか？
パスワードは大文字・小文字を区別します。
§ 前後にスペースや改行が入っていませんか？
案内メールや案内用紙からコピー＆ペーストすると、前後にスペースや改行が入る場合があります。手入力でもお試しください。
§ ログインロックがかかっていませんか？
セキュリティ上、パスワードを複数回誤入力するとログインロックがかかります。
ロックがかかった場合は、管理者の方へお伝えいただき、管理画面より解除してもらってください。
Ｑ11．診断の回答項目が、どちらも正しく思えて選びにくいのですが？
利き脳診断の設問は、正解・不正解を判定するものではなく、とっさの判断の傾向を見るためのものです。
どちらも正しく思える場合は、深く考えすぎず、普段のご自身により近いと感じる方を選んでください。
また、各象限の強弱差が小さい方ほど、どちらを選ぶか迷いやすい場合があります。
迷った場合も、できるだけ直感に近い判断でお答えください。
Ｑ12．回答時間に制限はありますか？
標準的な回答時間は、10〜15分程度です。
利き脳診断は、とっさの判断の傾向を見るものですので、あまり考えすぎず、できるだけ短時間で一気に回答することをお勧めします。
なお、システム上、一定時間操作がない状態が続くとタイムアウトとなり、自動でログアウトされます。
その場合は、再度ログインし、1問目から回答し直してください。
Ｑ13．診断の回答を途中でやめた場合はどうなりますか？
診断の回答を途中でやめた場合は、再度ログインして最初から回答し直してください。
「完了」ボタンを押すまでは、診断結果は確定しません。
回答途中で終了した場合も、再度ログインして回答し直すことができます。
Ｑ14．「診断が予約されていません」というメッセージが出て、診断実施に進めません。
このメッセージは、該当する受検者に診断回数が割り当てられていない場合に表示されます。
受検者の方は、管理者の方へ連絡し、「診断予約」の設定をご依頼ください。
管理者の方は、以下の手順で診断予約を設定してください。
管理画面
↓
利用者管理
↓
利用者一覧
↓
対象者の「利用者ID」をクリック
↓
「診断予約設定」をクリック
↓
「予約する」をクリック
↓
「登録する」をクリック
設定後、受検者の方は診断画面にログインし、診断を開始できます。
Ｑ15．診断予約をしようとすると「診断可能残数が無くなりました。予約出来ません。」というメッセージが出て予約ができないのですが？
診断予約に使用できる残数が不足している場合に表示されるメッセージです。
以下のいずれかの方法でご対応ください。
＝方法1：不要な「診断予約」を解除して残数を戻す＝
診断を実施しない方や、予定変更により不要になった方の診断予約を解除すると、診断可能残数が戻ります。
管理画面
↓
利用者管理
↓
利用者一覧
↓
対象者の「利用者ID」をクリック
↓
診断予約設定
↓
予約解除
↓
設定する
↓
登録する
予約解除後、管理画面の「利用状況／お申込」にて残数をご確認のうえ、必要な方へ改めて診断予約を行ってください。
＝方法2：不足分を追加で申し込む＝
診断可能残数が不足している場合は、不足回数分を追加でお申し込みください。
管理画面
↓
利用状況／お申込
↓
申し込みへ進む
Ｑ16．診断結果が見られないのですが？
受検後の結果シートが表示されない場合、「受検後の結果シート表示」設定が「表示しない」になっている可能性があります。
受検者ご本人が結果を見る場合は、管理画面で「受検後の結果シート表示」を「コミュニケーション版」または「職種イメージ版」に設定してください。
設定は、以下の手順で変更できます。
管理画面
↓
利用者管理
↓
利用者一覧
↓
対象者の「利用者ID」をクリック
↓
「利用者情報入力」画面を開く
↓
「受検後の結果シート表示」で
「コミュニケーション版」または「職種イメージ版」を選択
↓
「確認へ進む」をクリック
↓
内容を確認し、「登録する」をクリック
Ｑ17．「利きトモ」とは何ですか？
「利きトモ」は、スマートフォン用サイトでご利用いただける機能です。
相手の方の診断結果（4象限の指数）を登録することで、ご自身の結果と比較し、思考特性の違いや関わり方のポイントを確認できます。
コミュニケーションの参考としてご活用ください。
スマートフォン用サイトの概要はこちらをご覧ください。
詳しくは、ガイドブック26ページをご覧ください。