よくあるご質問（FAQ）
パートナー／フェロー制度
Ｑ１．お客様へ「利き脳診断」を紹介したいのですが、お試しいただくことはできますか？
Ｑ２．どこから申し込み（発注）ができますか？ 納期はどれくらいですか？
Ｑ３．診断利用日まで利用回数が確定しないのですが、予備を含んで発注し、後日精算はできますか？
Ｑ４．試供版で受検した診断結果を、製品版の「メンバー・プロフィールシート」にまとめて出力できますか？
Ｑ５．ある管理画面に入っている診断データを、別の管理画面にコピー（複製）することはできますか？
Ｑ６．受検者情報（名前やアドレスなど）の登録を一括で行うことはできますか？
Ｑ７．登録情報や、お客様のご契約情報を変更したい場合はどうすればよいですか？
Ｑ８．受検者がログインIDを複数回間違えてロックがかかってしまいました。解除方法を教えてください。
Ｑ１．お客様へ「利き脳診断」を紹介したいのですが、お試しいただくことはできますか？
はい。パートナー／フェローの皆さまには、「試供版（体験版）」を発行いただける管理画面をご用意しています。導入をご検討中のお客様に、無料で「利き脳診断」をお試しいただけます。
ご利用いただける回数や詳細は、パートナー様専用ページにてご確認ください。
「試供版（体験版）」の診断回数が不足した場合は、パートナー様専用ページよりお申し込みください。
Ｑ２．どこから申し込み（発注）ができますか？ 納期はどれくらいですか？
パートナー様／フェローの方は、パートナー様専用ページへログイン後、【お申し込み】ボタンよりお手続きください。
申込種別が「追加申込」の場合は、お申し込み手続き後、原則として30分以内を目安に「ご利用開始のご案内」メールが自動送信されます。
しばらく経ってもメールが届かない場合は、迷惑メールフォルダをご確認のうえ、サポートデスクまでお問い合わせください。
申込種別が「新規契約」の場合（管理画面を新たに発行する必要があるものについて）は、お申し込み後、3営業日以内を目安にご準備いたします。
Ｑ３．診断利用日まで利用回数が確定しないのですが、予備を含んで発注し、後日精算はできますか？
恐れ入りますが、未使用分の返金や後日精算は承っておりません。
利用回数が確定してからお申し込みください。
追加が必要になった場合は、その都度、パートナー様専用ページより追加でお申し込みいただけます。
追加のお申し込みは、お申し込み手続き後、原則として30分以内を目安に「ご利用開始のご案内」メールが送信されます。
Ｑ４．試供版で受検した診断結果を、製品版の「メンバー・プロフィールシート」にまとめて出力できますか？
試供版と製品版では管理画面が異なるため、そのままでは出力できません。
試供版のデータを製品版へ移行したうえで、製品版の管理画面から「メンバー・プロフィールシート」をまとめて出力いただく形となります。
データ移行については、サポートデスクにて承ります。ご希望の場合は、下記よりお申し込みください。
パートナー様専用ページ
↓
各種資料／パートナー向け資料
↓
データ移行サービス お申し込みフォーム
Ｑ５．ある管理画面に入っている診断データを、別の管理画面にコピー（複製）することはできますか？
いいえ、コピー（複製）はできません。
本サービスでは、同じ診断データを複数の管理画面に複製して保持することはできません。
別の管理画面へ移したい場合は、「データ移行」として対応いたします。
ご希望の場合は、Ｑ４の「データ移行サービス お申し込みフォーム」よりお申し込みください。
Ｑ６．受検者情報（名前やアドレスなど）の登録を一括で行うことはできますか？
管理画面から受検者登録を行う場合は、1件ずつの登録となります。
受検者データの一括登録は、有料オプションサービスとして承っております。
ご希望の場合は、診断のお申し込み時に、申込画面内の「受検者データ一括登録」の項目を選択してください。
Ｑ７．登録情報や、お客様のご契約情報を変更したい場合はどうすればよいですか？
パートナー様ご自身の登録情報、またはパートナー様経由でご利用中のお客様のご契約情報に変更がある場合は、パートナー様専用ページ内の「登録情報変更届」からお届けください。
登録情報変更届では、以下のいずれかを選択してお手続きいただけます。
・パートナー様ご自身の登録情報を変更する場合
・パートナー様が、パートナー様経由のお客様の登録情報を変更する場合
パートナー様専用ページにログイン後、下記よりお手続きください。
パートナー様専用ページ
↓
各種資料／パートナー向け資料
↓
登録情報変更届
なお、管理画面の「最高管理者ID」に登録されている「名前」「アドレス」などの利用者情報は、ご契約情報とは連動していません。
最高管理者IDの利用者情報は、弊社で変更するものではなく、パートナー様またはお客様側でいつでも変更できる項目です。
変更する場合は、以下の手順でお手続きください。
管理画面にログイン
↓
メニュートップ
↓
利用者管理
↓
利用者一覧
↓
「最高管理者」の「利用者ID」をクリック
↓
次頁の「利用者情報」を変更
※「アドレス」欄は、案内メールのCC送信先となります。
※「名前」欄は、管理画面トップに表示されるお名前となります。
Ｑ８．受検者がログインIDを複数回間違えてロックがかかってしまいました。解除方法を教えてください。
受検者のログインロックは、管理画面から解除できます。
以下の手順で、該当する受検者のログインロック解除を行ってください。
管理画面
↓
利用者管理
↓
利用者一覧
↓
該当する受検者の「利用者ID」をクリック
↓
次頁の「利用者情報」画面を開く
↓
「ログインロック」のチェックを外す
↓
「確認へ進む」をクリック
↓
内容を確認し、「登録する」をクリック
なお、管理画面そのものがロックされてログインできなくなった場合は、サポートデスクまでご連絡ください。