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【重要】一部不具合の発生および復旧のご報告
2026.04.02
平素より「利き脳診断」をご利用いただき、誠にありがとうございます。このたび、一部機能におきまして不具合が発生し、ご利用の皆様にはご不便・ご迷惑をおかけしましたこと、
深くお詫び申し上げます。
現在は、いずれの不具合も解消しております。
■ 発生していた事象
・一部画面（受検用画面等）においてアクセスが不安定となる事象
・お申込み受付メール（自動返信）がサポートデスク側で受信できない事象
■ お客様へのお願い
2026年4月2日 午前0時以前にお申込みいただき、同日 午前9時時点で納品が完了していない
お申込みにつきましては、
お手数ではございますが、再度お申込み手続きを行っていただきますようお願い申し上げます。
なお、納品遅延により既にご不要となっている場合は、特段のご対応は不要でございます。
また、本件に該当するお申込みにつきましては、
2026年4月10日まで、早期納品をご指定いただいた場合でも特急料金は不要とさせていただきます。
■ 今後の対応
本件を受け、サービスの安定性向上に向けた見直しを進めております。
引き続き、再発防止および利便性向上に努めてまいります。
このたびは多大なるご迷惑をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
※ 本件に関する詳細は、別途メールでもご案内しておりますので、併せてご確認いただけますと幸いです。
【お問い合わせ】
利き脳診断サポートデスク info@kikinou.jp